Правила использования сайта Parimatch
Настоящие Правила (далее: «Правила») устанавливают порядок и условия использования сайта Parimatch (далее: «Сайт»), управляемого компанией Parimatch Tech Ltd (далее: «Оператор»). Используя Сайт, доступный по адресу https://ca.parimatch.com, пользователь подтверждает, что ознакомился с содержанием настоящих Правил, принимает их положения и обязуется их соблюдать. Оператор оставляет за собой право предоставлять услуги исключительно лицам, достигшим совершеннолетия и обладающим полной дееспособностью, в соответствии с применимым законодательством, действующим по месту жительства пользователя.
Общие положения
Бренд Parimatch работает на рынке с 1994 года и предлагает комплексную платформу для ставок на спорт и онлайн-казино, доступную по адресу https://ca.parimatch.com. Использование Сайта равнозначно полному принятию настоящих Правил. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия предоставления услуг, включая бонусные, технические и регламентные правила, о чём пользователи будут проинформированы через Сайт. Дальнейшее использование платформы после внесения изменений означает их принятие.
Субъект, предоставляющий услуги, и лицензия
Услуги в рамках Сайта предоставляются компанией Parimatch Tech Ltd, действующей на основании лицензии, выданной Curaçao eGaming под номером 8048/JAZ. Регуляторный надзор за деятельностью Оператора осуществляет Curaçao Gaming Control Board. Наличие действующей игорной лицензии означает, что деятельность Оператора подлежит периодической проверке на соответствие применимым стандартам честности игр и защиты интересов игроков. Всю официальную переписку и запросы относительно лицензионного статуса можно направлять на адрес [email protected].
Безопасность и защита данных
Оператор применяет шифрование SSL 256-bit (протоколы TLS 1.2 / 1.3) для защиты передачи данных между пользователем и серверами Сайта. Средства игроков хранятся на отдельных счетах, независимых от операционных средств компании, с целью обеспечения их защиты независимо от финансового положения Оператора. Генератор случайных чисел (RNG), используемый в играх, доступных на Сайте, проходит независимую сертификацию, подтверждающую случайность и честность результатов игр. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных доступа к своему аккаунту и незамедлительно уведомлять Оператора в случае подозрения на несанкционированный доступ.
Принципы ответственной игры
Оператор продвигает ответственный подход к игре и предоставляет пользователям ряд инструментов, позволяющих контролировать свою активность на Сайте, включая лимиты на депозиты, лимиты на проигрыш, лимиты на ставки и лимиты по времени. Также доступна опция самоисключения и временного перерыва в игре (cool-off). Подробная информация о принципах ответственной игры доступна по адресу https://ca.parimatch.com/principles-responsible-gambling. Оператор сотрудничает с организациями, оказывающими поддержку игрокам, испытывающим трудности, связанные с азартными играми, такими как GamCare, BeGambleAware и Gambling Therapy, и призывает пользователей, испытывающих трудности с контролем своей игровой активности, обращаться за их поддержкой.
Контакты и обслуживание клиентов
Служба поддержки клиентов доступна круглосуточно, семь дней в неделю (24/7), через онлайн-чат и электронную почту по адресу [email protected]. Среднее время ответа в онлайн-чате составляет до 5 минут, а по электронной почте — до 24 часов. Дополнительная информация, включая базу знаний и часто задаваемые вопросы, доступна по адресу https://ca.parimatch.com/support. Обслуживание клиентов осуществляется, в частности, на польском и английском языках.
Изменения Правил и заключительные положения
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время, в частности в связи с изменениями законодательства, требованиями регулятора или изменениями в предложении Сайта. Актуальная версия Правил публикуется на Сайте и вступает в силу с момента её публикации. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяется законодательство, действующее в юрисдикции лицензии Оператора, а также соответствующие нормы Curaçao Gaming Control Board. По вопросам, касающимся толкования настоящего документа, пользователям следует обращаться в службу поддержки клиентов по адресу [email protected].